El ecommerce como aliado en nuestras compras

Introducción.

Hoy en día es un hecho que gracias al ecommerce podemos realizar mejores compras debido fundamentalmente a tres factores:

  • Acceso a mayor información sobre precios y características.
  • En algunos casos precios más competitivos.
  • Acceso a una oferta global mayor. Promociones.

Situación Mundial

El comercio electrónico presenta dos diferencias respecto al comercio tradicional:

  1. La posibilidad de comerciar en red internacionalmente.
  2. Vender cualquier bien de persona a persona, sin necesidad de agentes externos o intermediarios.

EE.UU. lidera las ventas online mundiales. En Europa destacan Reino Unido, Alemania y Francia, junto a la zona nórdica como Suecia, Dinamarca y Países bajos: Holanda. España junto a Italia están en una fase previa de rápida expansión pero con un mercado sin excesiva competencia. Con menor desarrollo se encuentran Portugal y Grecia.

  • 1.800 millones internautas un 29% de la población mundial.
  • Asia contabiliza 786 millones de internautas. Norteamérica 266M y Europa 284M.
  • En Estados Unidos un 76% de su población son internautas.
  • El español es el 3er idioma más utilizado en internet, con más de 125 millones de internautas de los cuales 27 millones son españoles.

El comercio electrónico en España

La última encuesta sobre el uso de las TIC y Comercio Electrónico en las empresas 2009/10 publicada por el INE arroja los siguientes resultados:

  • El 97% de las empresas españolas de 10 ó más asalariados dispone de conexión a Internet y se conectan por banda ancha fija. Y dos de cada tres tienen página web.
  • El 70% de las empresas interactúa a través de Internet con las Administraciones Públicas.
  • El 25% de las empresas realiza compras a través de comercio electrónico.
  • Casi el 91% de las empresas utiliza telefonía móvil para uso empresarial y un 16,2% tienen tele-trabajadores. Y más de la mitad han sustituido el correo tradicional por sistemas electrónicos.

CC.AA.

Las comunidades con mayor uso de las TIC son Madrid, Cataluña, Navarra y País Vasco. Las empresas de Castilla La Mancha, Canarias y Extremadura presentan los menores porcentajes de uso de nuevas tecnologías.

Más datos

El 64% de las empresas españolas con conexión a Internet dispone de página web. El 91% de las empresas utilizan su página web para darse a conocer, mientras que un 58,3% lo hace para facilitar el acceso a catálogos y listas de precios.

Seguridad

Una de cada tres empresas define una política de seguridad en las TIC con un plan de revisión regular.

Los principales incidentes de sus sistemas TIC fueron:

  • Problemas de funcionamiento de los servicios TIC debido a fallos del software o del hardware (19,1%)
  • Destrucción o alteración de la información debido a virus o acceso no autorizado (11,1%).

Los sistemas internos de seguridad más utilizados fueron la autenticación mediante contraseña segura (61,8%), el backup de datos externo (43,5%) y protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (18,8%).

Microempresas

  • El 66,2% de las empresas de menos de 10 asalariados dispone de ordenadores y el 22,9% tiene instalada una Red de Área Local (LAN).
  • En cuanto al uso de Internet, el 58,1% de las empresas pequeñas dispone de acceso a Internet. La mayoría con Banda ancha.
  • El 55,3% utiliza el correo electrónico y un 66,3% la telefonía móvil.
  • El 25% de las empresas con conexión a Internet dispone de web, con un incremento del 14,1% respecto a enero de 2009.

Para hacernos una idea sobre los negocios en español existentes en la red podemos visitar el Directorio de Google en su apartado Negocios.

Notas: Fuente del estudio Encuesta sobre el uso de TIC y del Comercio Electrónico en las empresas 2009/10

Particulares

  • El 79% de los internautas europeos planean comprar productos o servicios por Internet en los próximos seis meses.
  • El 37% de los internautas españoles prefieren los sitios que también tengan tiendas físicas tradicionales; frente al 28% que eligen comercios que sólo venden por Internet.
  • Los productos más comprados por Internet son libros, ropa y accesorios, billetes de avión, aparatos electrónicos, entradas de espectáculos, viajes y hoteles.

Fuente: Nielsen 5 de Julio de 2010 (recomendamos leer el informe completo http://es.nielsen.com/news/20100705.shtml

Resumen

  • El comercio electrónico presenta la posibilidad de comerciar a todos y con todos.
  • En las empresas de 10 o más trabajadores, el uso de ordenadores está extendido a la totalidad y el 97% disponen de Internet y correo electrónico. Dos de cada tres tienen página web dónde el 90,0% la utiliza para darse a conocer, mientras que un 56,1% ofrecen catálogos y listas de precios.
  • El 70% de las empresas interactúa a través de internet con las Administraciones Públicas.
  • El 25% de las empresas realiza compras a través de comercio electrónico.
  • El 79% de los internautas europeos planean comprar productos o servicios por Internet en los próximos seis meses.
  • El 37% de los internautas españoles prefieren los sitios que también tengan tiendas físicas tradicionales; frente al 28% que eligen comercios que sólo venden por Internet.
  • Los productos más comprados por Internet son libros, ropa y accesorios, billetes de avión, aparatos electrónicos, entradas de espectáculos, viajes y hoteles.

 


* Para ampliar información puedes consultar los datos del INE: Encuesta sobre el uso de TIC y del Comercio Electrónico en las empresas.

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